◎葉清華 律師
一、前言：筆者個人，入會台南、高雄兩公會，年資均逾五十載。長期在南部地區執業期間，亦樂於參加各種公會、鄉鎮區開辦法律諮詢服務。一切遵守公家所定內規，誠心服務，免費幫助弱勢民眾，建議如何排解法律上之困難問題。歲月如梭，已歷38年之資深狀態，願意說出參加服務之內心感想並分享同道。
二、依據台南公會資料，顯示開辦法律諮詢服務，今年已滿50週年，值得慶賀，個人受邀寫出服務心得感想。分別用投稿方式敘述如下：
1.諮詢經驗：似同醫師在醫院內醫治門診，按公家排班輪值表服務進行為弱勢客人說明解困相關法律問題，經驗上，感覺付出誠心誠意，客人都能接受，可以說有問必答，據實分析口頭建議解決方法，絕大部分雙方均感滿意。
2.諮詢問題：五花八門，亦無奇不有。一般客人前來詢問，必定是遇到困難，包括其私人家務事、訴訟事都會侃侃而談，一大堆聽不完。這時就要抓住重點，確定其想要解決之問題所在，去建議如何解決方法。問題多半是家庭成員財產糾紛，夫妻感情失和，衝突家暴之類，及車禍事件案居多。服務之問題，都要接受才加以分析，當面回答說明，讓客方滿意接受。
3.諮詢心得：客主溝通順暢，心得圓滿。誠心誠意溫和問答，那是一種快樂心悅的良好法律服務。個人未曾遇過蠻悍態度的客人，因此參加團隊熱誠服務，達到公會諮詢之設置目的，在我的範圍是成功完成。
4.諮詢困難：客方法律常識不足，有時聽不懂解析，那就要直接說出解決方案，但如何去執行？會否發生困難？便成為困難點，客戶回去後之想法做法，就難預料了。因為每個服務律師之見解及處理方法有時不會相同，因此遇到困難，只好面對說明，表明只是提供參考。
5.勉勵：諮詢服務，值得維持繼續推動。公會之章程，明示律師之酬金有上限，但凡有諮詢服務都可以收受所謂“談話費”，那是律師執業之權利，無可厚非。但社會確實有很多弱勢需要幫助，當然參與公會之政策，誠信盡責進行免費諮詢，就宜以助人為樂之心態去面對，並熱誠服務。
6.期許：參與的同道們在各據點盡責服務。我個人目前仍按輪值表，在地檢、高分院、平民法律服務，在地院法扶基金會輪值，以及佳里區公所等三單位，決心繼續下去至身軀無法勝任為止，但願能順利發揮餘能，完成服務任務，同時亦與同道們共勉之。
三、結語：珍惜過去之自滿成果，期盼繼續發揮助力美化公會，且設置平民法律諮詢服務這項政策可以永恆永續。同道們加油吧！祝福大家！更祝福公會！大家非常快樂！